KUNDCASE

Ett 15-årigt samarbete byggt på FLEXibilitet, kvalitet och personkemi

När Rickard Olofsson Byggservice AB arbetar med kontorsanpassningar och lokalrenoveringar för fastighetsägare runt om i regionen är FLEX Interior Systems en självklar partner. Med över 15 års återkommande samarbeten har relationen vuxit till något mer än ett traditionellt leverantörskund-förhållande – den har blivit ett partnerskap.

Vi har pratat med Christer Sandgren på Rickard Olofsson Byggservice AB om vad som gör FLEX till deras förstahandsval när det gäller glaspartier och projektstöd.

Starten på ett långvarigt samarbete

Allt började med ett projekt där befintliga glaspartier behövde kompletteras. Eftersom de tidigare installationerna kom från FLEX blev det naturligt för Christer att ta kontakt. Samarbetet fungerade så bra att Christer fortsatte vända sig till FLEX i projekt efter projekt – och sedan dess har det blivit omkring fem till sex uppdrag per år.

Rickard Olofsson Byggservice AB arbetar främst med lokalanpassningar och kontorsrenoveringar åt fastighetsägare. I dessa miljöer är det avgörande att både leveranser och samarbete fungerar sömlöst. Här har FLEX blivit en trygg och självklar partner.

Flexibilitet när verkligheten förändras

Ett återkommande tema i samarbetet är flexibiliteten som FLEX erbjuder. I byggprojekt förändras förutsättningarna ofta längs vägen. Christer lyfter fram hur värdefullt det är att ha en leverantör som kliver in och hanterar förändringar utan att det blir komplicerat.

Det gäller både vid stora och små justeringar. Oavsett om det handlar om mått som behöver anpassas eller om helt nya förutsättningar uppstår, finns flexibiliteten och viljan att hitta lösningar.

Sedan starten har kontakten främst varit med Magnus från FLEX. Hans engagemang och tekniska kompetens har gjort att projekten kan utvecklas effektivt från tidigt skede till färdigt resultat.

Leveranser med fokus på kvalitet och precision

Nästan alla gemensamma projekt har kretsat kring glaspartier, närmare sagt ca 99% av fallen – alltid med god passform och hög kvalitet.

När projekten ställt krav på återbruk har FLEX även hanterat återmontering av befintliga glaspartier på ett sätt som fungerat mycket bra. Det är en viktig del av de hållbarhetskrav som fastighetsägare allt oftare ställer.

När FLEX ansvarar för leveransen går det snabbt och smidigt. Där andra leverantörer skapar längre ledtider upplever Christer att FLEX håller en tempo som gör arbetet på plats enklare.

Ett effektivt samarbete med rätt personkemi

Christer beskriver samarbetet som nära, förtroendefullt och framför allt väldigt enkelt. Kommunikation är en viktig del av projekten och i starten är dialogen tät för att säkerställa att alla detaljer sitter. Därefter arbetar parterna vidare på sina håll, och när FLEX produkter ska på plats intensifieras kontakten igen. Det har blivit ett naturligt arbetsflöde som gör att projekten rör sig framåt utan onödiga stopp.

För Christer är personkemin en avgörande faktor. Han menar att även om produkterna håller hög kvalitet, så är det människorna bakom som gör det verkliga skillnaden. Samarbetet bygger på att båda parter kan sina roller, men också på att de litar på varandra och är delaktiga genom hela processen. Den tryggheten gör att projekten inte bara blir effektiva, utan också roliga att hantera.

Rekommendationen – en partner att luta sig mot

När Christer får frågan om varför han fortsätter anlita FLEX är svaret enkelt. När något dyker upp på plats, när en fråga uppstår eller när något behöver diskuteras, vet han precis vad han säger till sin personal och sina samarbetspartners:

“Ring Magnus på FLEX så tittar han på det.”
Och enligt Christer har det löst sig varje gång.

Tre ord som Christer anser bäst sammanfattar FLEX

Engagerade, flexibla och med snabba leveranser.